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title: "Le message \"Thermostat Dérangement Communication\" s'affiche sur mon poêle RIKA, que dois-je faire ?"
description: Ce message s'affiche quand la sonde radio n'est plus détectée par la carte mère.
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# Le message "Thermostat Dérangement Communication" s'affiche sur mon poêle RIKA, que dois-je faire ?

## Ce message s'affiche quand la sonde radio n'est plus détectée par la carte mère.

S'assurer que : 

- Les piles soient neuves
- Les piles sont dans le bon sens

Si c'est le cas alors remonter le **curseur 4**. (cf photo ci-dessous)

![](https://support.aasgard.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202021-10-19%20a%CC%80%2014-22-02-png.png?width=195&name=Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202021-10-19%20a%CC%80%2014-22-02-png.png)

Si le soucis persiste faire passer un technicien.

- [Poêles à bois](https://support.aasgard.fr/fr/questions/po%C3%AAles-%C3%A0-bois?hsLang=fr)
- [Poêles à granulés](https://support.aasgard.fr/fr/questions/po%C3%AAles-%C3%A0-granul%C3%A9s?hsLang=fr#main-content)

    - [Edilkamin](https://support.aasgard.fr/fr/questions/po%C3%AAles-%C3%A0-granul%C3%A9s?hsLang=fr#edilkamin)
    - [Rika](https://support.aasgard.fr/fr/questions/po%C3%AAles-%C3%A0-granul%C3%A9s?hsLang=fr#rika)
    - [Contura](https://support.aasgard.fr/fr/questions/po%C3%AAles-%C3%A0-granul%C3%A9s?hsLang=fr#contura)
    - [Cadel](https://support.aasgard.fr/fr/questions/po%C3%AAles-%C3%A0-granul%C3%A9s?hsLang=fr#cadel)

[![Chill listening crop-3](https://support.aasgard.fr/hs-fs/hubfs/Copie%20de%20Logo-Aasgard_Noir_RVB_Ap.png?width=88&height=24&name=Copie%20de%20Logo-Aasgard_Noir_RVB_Ap.png "Chill listening crop-3")](http://aasgard.fr)

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